Политика в области качества

Качество и доступность медицинских услуг – важный индикатор уровня жизни общества.

Основная деятельность Компании направлена на производство и поставку на медицинский рынок качественных и безопасных медицинских изделий, применение которых обеспечивает высокое качество оказания медицинских услуг и удовлетворенность медицинского персонала и пациентов.

Политика в области качества Компании APEXMED INTERNATIONAL B. V. направлена на расширение круга постоянных потребителей (медицинского персонала и пациентов) и повышение их удовлетворенности путем:

• целенаправленного изучения их потребностей и ожиданий;
• систематического повышения качества выпускаемых медицинских изделий;
• создания осведомленности о возможностях и преимуществах своей продукции;
• создания и укрепления устойчивых конкурентных позиций;
• расширения географии продаж и развития отношений с клиентами;
• развития и реализации потенциала сотрудников.

Для этого Компания APEXMED INTERNATIONAL B. V. осуществляет следующую деятельность:

• поддержание и улучшение системы менеджмента качества (СМК), отвечающей международным стандартам ИСО 9001 и ИСО 13485;
• проведение презентаций и обучения для обеспечения осведомленности и спроса среди потребителей;
• проведение исследований и оценки удовлетворенности потребителей предоставляемыми медицинскими изделиями;
• проведение регулярных мероприятий по повышению качества медицинских изделий, формирования спроса, непрерывное совершенствование логистических схем и технологических процессов, модернизация поставляемого оборудования;
• построение взаимовыгодных отношений с клиентами, в том числе, на основе предложения им дополнительных сервисов;
• внедрение уникальных товарных предложений, разработка и реализация маркетинговых решений для создания и укрепления устойчивых конкурентных позиций;
• реализация социально-экономической политики, направленной на повышение эффективности функционирования Компании;
• привлечение компетентных специалистов и приумножение лучшего опыта среди персонала, непрерывное повышение профессиональной подготовки персонала;
• повышение осведомленности персонала о требованиях и ожиданиях потребителей;
• обеспечение ориентированности на результат и личной заинтересованности персонала с помощью системы мотивации на основе сбалансированных показателей деятельности.

С целью реализации Политики в области качества руководство Компании берет на себя следующие обязательства:

• неуклонно следовать положениям данной Политики и обеспечивать стабильность работы Компании;
• совершенствовать систему управления Компанией на основе современных принципов управления и международных стандартов на системы менеджмента качества с учетом интересов потребителей, персонала и клиентов;
• обеспечить выполнение политики и целей в области качества Компании;
• создать условия для постоянного повышения результативности системы менеджмента качества.

Данная политика является основополагающим руководством для всего персонала. Мы понимаем, что благосостояние всех членов нашего коллектива зависит от уровня качества и конкурентоспособности нашей продукции, и, следовательно, служебное положение и карьерное развитие наших сотрудников определяется тем, насколько активно и успешно они способствуют достижению целей Компании в области качества и выполнению обязательств, взятых перед потребителями и клиентами. Руководство рассчитывает, что каждый сотрудник будет стремиться к постоянному совершенствованию своих навыков и повышению эффективности выполняемых действий.

Президент APEXMED INTERNATIONAL B. V.